Avant de nous appeler, ce qu'on nous demande

Oui. Une pompe à chaleur air-air restitue plusieurs kilowattheures de chaleur pour un kilowattheure d'électricité consommé, là où un convecteur en restitue un seul. Dans la vallée du Gier, elle couvre l'essentiel de la saison de chauffe ; par grand froid, un appoint reste utile sur les logements mal isolés.

En maison individuelle, une déclaration préalable de travaux est généralement demandée en mairie dès lors que l'unité extérieure modifie l'aspect de la façade. En copropriété, l'accord de l'assemblée générale est nécessaire. Nous vous indiquons la démarche avant le devis.

Une visite annuelle est obligatoire depuis le 1er janvier 2026 pour tout système de plus de 4 kW, en application de l'arrêté du 18 octobre 2025. Elle comprend le nettoyage des filtres et des échangeurs, le contrôle d'étanchéité du circuit frigorifique et la vérification des performances.

Oui. Notre atelier est à Saint-Joseph, entre Rive-de-Gier et Saint-Chamond. Nous couvrons toute la vallée du Gier, le sud du Rhône jusqu'à Lyon et Saint-Étienne, dans un rayon de 100 km pour les particuliers.

Le groupe extérieur produit un bruit comparable à celui d'un réfrigérateur un peu fort, concentré sur la ventilation et le compresseur. L'emplacement fait tout : nous l'éloignons des chambres et des limites de propriété, et nous le posons sur plots anti-vibratiles.

Une installation correctement dimensionnée et entretenue chaque année tient couramment quinze à vingt ans. Le dimensionnement et la qualité de la pose comptent davantage que la marque.

Oui, c'est le principe de l'installation hybride : la pompe à chaleur assure la majeure partie de la saison de chauffe, la chaudière prend le relais par grand froid. C'est souvent la bonne réponse sur un logement ancien peu isolé.

Oui, pour les installations que nous avons posées. La visite comprend le contrôle de la combustion, le nettoyage du corps de chauffe, la vérification des sécurités et la remise d'une attestation d'entretien.

Le plus souvent oui, à condition que le réseau soit sain. Nous contrôlons l'état des radiateurs et la qualité de l'eau du circuit ; un désembouage est parfois nécessaire avant la mise en service.

Oui, en priorité pour les clients dont nous avons réalisé l'installation. Nous rappelons dans la journée et nous intervenons au plus vite selon la nature de la panne.

Oui. Nous intervenons sur le lot chauffage, ventilation et plomberie des maisons individuelles neuves, en lien avec le constructeur ou directement avec le maître d'ouvrage.

Elle récupère une grande partie de la chaleur de l'air extrait, ce qui réduit les déperditions par renouvellement d'air. L'économie n'est réelle que sur un logement déjà bien isolé et étanche à l'air ; sur une passoire thermique, la double flux n'est pas la première dépense utile.

Oui. Les bouches se nettoient une à deux fois par an, les filtres d'une double flux se remplacent tous les six à douze mois, et le caisson se contrôle tous les trois ans environ. Un réseau encrassé perd ses débits.

Oui, en simple flux individuelle si la configuration le permet. En immeuble équipé d'une VMC collective, l'intervention relève de la copropriété et non du logement.

Oui, c'est une part importante de notre activité : réseaux rigides, centrales de traitement d'air et bouches de soufflage dans des bureaux, commerces et bâtiments industriels, partout en France.

Nous répondons en priorité aux clients dont nous avons réalisé l'installation. Appelez-nous, nous vous disons tout de suite si nous pouvons passer et sous quel délai.

Le cuivre reste la référence sur les réseaux visibles et les raccordements d'appareils de chauffage. Le multicouche est plus rapide à mettre en œuvre en rénovation, notamment en alimentation encastrée. Nous utilisons les deux selon le chantier.

Oui. L'eau du secteur est calcaire ; un adoucisseur protège les appareils de production d'eau chaude et les robinetteries. Nous dimensionnons selon la dureté relevée et le nombre d'occupants.

Oui. Pour les professionnels, nous nous déplaçons partout en France. Pour les particuliers, nous restons dans un rayon d'environ 100 km autour de Saint-Joseph.

Oui. Nous organisons les phases bruyantes et les coupures en dehors des heures d'activité quand c'est nécessaire, et nous le prévoyons au devis.

Oui. Nous faisons d'abord un relevé de l'existant : état des réseaux, débits réels, régulation en place. La reprise partielle est souvent plus rentable qu'un remplacement complet.

Au-delà du non-respect de l'obligation, c'est la garantie constructeur qui tombe et, en cas de sinistre, la prise en charge par l'assurance qui peut être discutée. S'y ajoute la perte de rendement, donc une facture qui monte.

Nous commençons par une visite de diagnostic pour relever l'état réel de l'installation. Si elle est saine, nous pouvons en assurer le suivi ; si elle présente un défaut de pose, nous vous le disons avant de nous engager.

Nous planifions la visite annuelle avec vous à la mise en service, puis nous vous rappelons chaque année. Appelez-nous pour connaître les conditions selon votre équipement.

Nous rappelons dans la journée. Le délai d'intervention dépend de la nature de la panne et de la disponibilité des pièces ; nous vous l'annonçons dès le diagnostic téléphonique.